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ccd视觉检测厂家从行业营销到售后服务

时间:2021-09-14  来源:http://www.dcjdkj.com/news/hydt/198.html

市场营销和售后服务是ccd视觉检测厂家价值链的两端,是客户接触界面。有一些ccd视觉检测厂家市场营销和售后服务是在一起的,有一些ccd视觉检测厂家是分离的。不同行业的差异比比较大,ccd视觉检测厂家的贸易形式主要表现在这里。

市场营销和售后服务包括行业开发、销售、业务管理、交付与回款、客户关系管理和售后服务。

行业开发是拓展行业、挖掘潜在客户的过程,是销售的前端工作。行业开发将策略定位的目标客户转变成潜在客户,再通过销售将潜在客户转变成客户。

行业开发和销售合称为市场营销。行业开发包括:市场调查、行业开发战略拟定、广告与产品推介、渠道建设。其中行业开发战略拟定包括行业定价、广告传播、销售形式策略等许多规划类的工作。

销售是达到客户合作的过程。包括:销售方案拟定、销售活动策划和实行、合同/业务评审、销售预测。其中合同/业务评审和销售预测给出未来一段时间需要交付的产品方案,是制造和采购方案的输入。

业务管理是签订合同和履行业务的商务过程。包括:签订合同、业务追踪及合同和业务问题的处理。

交付与回款包括:产品交付、开票与收款、货款催收。

客户关系管理往往是客户数据和内容维持、客户评级、客户沟通和回访等工作,是需要销售和售后服务团队共同完成的。

售后服务是对客户达到产品交付之后提供的服务,也是促进后续持续销售的手段。包括:客户需求响应、产品技术支持、客户满意度调查。基本定制化制造的ccd视觉检测厂家会有专门的客户经理,而批量化制造的ccd视觉检测厂家会创立客户电话提供售后服务。

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